Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza a plataforma Multmercados.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de Cadastro:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega

Dados de Navegação:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Páginas acessadas

Dados de Transação:

• Histórico de pedidos
• Formas de pagamento utilizadas (não armazenamos dados de cartão)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar notificações sobre o status dos pedidos
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados com:

• Lojas parceiras (para processamento de pedidos)
• Prestadores de serviços de entrega
• Processadores de pagamento
• Autoridades legais, quando exigido por lei

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou e-mail.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@multmercados.com.br